(495) 505-63-41

пн-пт с 9:00 до 18:00 (Мск)

Ваш регион
Москва и область

Ваш регион

Москва и область

Отзывы

Вы можете оставить свой отзыв о компании Ваш отзыв о компании
  • О компании
    Александр, 05.01.2023

    Вызывная панель DS07P-LP не работает с Beward Intercom? При попытке добавить панель, программа сообщает об ошибке каких то параметров.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Данная панель пока не добавлена в приложение Intercom. Работы над этим ведутся. Подключить панель к приложению можно, как обычный SIP-клиент, а для просмотра видео использовать протокол RTSP.

  • О компании
    Владимир, 24.12.2022

    Здравствуйте. Производитель не прилагает к домофонам beward dks 15774 ни одной схемы подключения. На ютубе есть видео по подключению, но схемы нигде нет. Почему нельзя добавить техническую документацию, схемы подключения и т д.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день! Указанная модель является проектной. Для получения документации необходимо обратиться к менеджеру, осуществлявшему поставку. В качестве справочной можно использовать документацию от панели DKS15133.
  • О компании
    Владимир, 20.12.2022

    Замечательно!! Выложили прошивки для регистратора BK0108H2-P8 и камеры SV3210DB. Ни где нет никакой информации, что изменилось, а на камеру прошивку вообще скачать невозможно.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, в прошивках, как правило, исправляются системные ошибки и недоработки предыдущих версий. Прошивку для камеры SV3210DB вы можете скачать по ссылке: https://www.beward.ru/katalog/ip-kamery/ip-kamery-serii-sv/ip-kamera-sv3210db/

  • О компании
    Александр, 12.12.2022

    Здравствуйте, интересует вопрос как сбросить домофоны серии DKS15 к заводским если утерян пароль администратора?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Для сброса настроек на заводские надо снять заднюю крышку (пластиковую). На плате находится кнопка сброса. Надо при включенной панели 3-5 раз нажать кнопку на 1 секунду с интервалом в 1 секунду.

  • О компании
    Михаил, 04.12.2022

    BK0108 с пое покупал в 2017 году в официальном магазине

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Если речь идёт о BK0108-P8, то позиция находится в архиве, обновления для неё не выпускаются. Все доступные материалы вы можете найти в карточке товара, в разделе Файлы.

  • О компании
    Михаил, 27.11.2022

    Когда будут и будут ли новые прошивки к старым регистраторам?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день! Зависит от модели регистратора и от того, насколько он старый. Для продуктов, имеющих статус EOL и EOS - обновления не делаются. Подскажите свою модель регистратора?

  • О компании
    Анна, 20.11.2022

    Рассматриваем, как вариант, установку системы видеонаблюдения и домофон Beward в МКД. При установке вашей системы домофона и видеонаблюдения, само пользование приложением "Beward Intercom" для нас, жильцов МКД, будет платным или бесплатным?

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва
    Добрый день. Спасибо за вопрос. Приложение Beward Intercom полностью бесплатное.
  • О компании
    Сергей, 12.11.2022

    есть IP ПОРТАЛ DK103M к которому подключен подъездный координатно-матричный домофон, вызывная панель CTV D3000 и монитор Tantos Rocky WIFI. все отлично работало. писало видео по движению. потом портал перестал видеть видеосигнал. синий экран. при этом просмотр видео через монитор работает, т.е. проблема явно не в панели и не в мониторе.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. В DK103M постоянно идти видеопоток должен только с одноабонентской панели. С многоабонентской вызывной панели видеопоток должен поступать только при вызове. Соответственно, это и есть нормальный режим работы устройства.

  • О компании
    Юрий, 10.11.2022

    Программа beward intercom не раьотает нормально на iphone14 pro. Нет звука с вызывной панели. Обратно голос тобе не передается.

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку по тел.: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41 или напишите по адресу: support@beward.ru.

  • О компании
    Николай, 30.08.2022

    Добрый день. Вызывная панель DC11EP, отсутствует часть функций указанных в руководстве по эксплуатации, нет вкладки сенсора для отправки фото на почту при нажатии кнопки вызова, неадекватно работает почта, не прикрепляется фото по тревоге. Версия прошивки 3.1.7.0.3.18.27

    Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва

    Здравствуйте, некорректная работа может быть связана с использованием сторонних браузеров. Рекомендуемый браузер для использования Internet Explorer.