Здравствуйте!
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нашу работу и написать отзыв. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Валентин, 14.12.2020
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за удобное облачное наблюдение Камдрайв. работает без перебоев!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Дмитрий, 08.12.2020
Видеодомофон 15133,поддерживает все виды RFID ключей??? Почему про это ничего не написано. При попытке прописать RFID 2.1 реакции нет, т.е. домофон не видит ключ.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте! Домофон DKS15133 поддерживает RFID ключи стандарта Mifare ID. Данная информация указана в описании устройства на сайте: https://clck.ru/SQpPy.
-
Евгений, 01.12.2020
Отличное ПО, но требуется использовать его на компьютере, где не никакой Windows, а только Linux. Планируется портировать Visor на платформу Linux? Если «да», то когда?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте! На данный момент у компании нет конкретных планов по портированию IP Visor на ОС Linux. Рекомендуем обратить ваше внимание на сторонние ПО, в которые интегрированы наши камеры и которые работают с ОС Linux. С полным списком интеграций можно ознакомиться по ссылке: https://www.beward.ru/integrators/
-
Тимур, 25.11.2020
Приобрел вызывную панель beward ds06a через местную фирму "Знак Качества", проработав неделю столкнулся с постоянным (1 раз в сек) выдачей команды на открытие замка! Заявил о неисправности, приехали - сняли, сказали заводской брак, через месяц поменяли, через 5 дней та же история - включаешь и каждую секунду секунду сработка((((
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Для того, чтобы помочь вам в сложившейся ситуации, нам необходимо узнать модель контроллера и версию прошивки вызывной панели. Пожалуйста, обратитесь с данной информацией в нашу техническую поддержку напрямую: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
-
Денис, 22.11.2020
ломаю голову третьи сутки. подключить не удалось . видит устройство через приложение , видит через браузер , в сети то бишь есть. но не работает как звонок. нужна простецкая схема работы - просто как видеозвонок. но через приложение находит как камеру. при чем не могу реализовать звонок с устройства. идет звуковой сигнал на панели а приложение на телефоне молчит.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимо получить ответы на несколько вопросов. Свернуто или запущено приложение, установленное на смартфоне? Также, необходимо узнать версию прошивки на вызывной панели, и настройки DNS (Основной DNS, Альтернативный DNS). Пожалуйста, обратитесь с данной информацией в нашу техническую поддержку напрямую: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
-
Игорь, 20.11.2020
Здравствуйте. Beward DS06A может работать напрямую с приложением на смартфоне через wi-fi дома, если нет совсем интернета(например: интернета нет на смартфоне и дома)?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Приложение и вызывная панель будут работать в локальной сети, не имеющей доступ к глобальной сети. При этом, если приложение не активно, push-уведомления поступать не будут.
-
DKS20210Илья, 13.11.2020
Какие применяются средства защиты ключей Mifare от копирования? Шифрование секторов (как у Визита)? Запись плавающего кода (как у Элтис 5000 серии)? Есть ли функция отзвонки (короткий звуковой сигнал трубки в квартире при проходе по ключу или коду, привязанному к квартире)? Есть ли вызов консъержа с квартирной координатной трубки?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
На наших домофонах используется шифрование типа Crypto1 keyA, 2K3DES или AES128, в зависимости от используемого ключа. Поддерживаются ключи Ultralight C, Classic, Plus SE, Plus X. Следует отметить, что не все наши домофоны поддерживают работу с защищенными ключами, уточняющую информацию можно получить, обратившись к нам на прямую: (495) 502-27-29, (495) 505-63-41. Функции отзвонки на DKS20210 нет, но в будущих обновлениях прошивки этот функционал может быть добавлен. Функция вызова консьержа с координатной трубки отсутствует.
-
Денис, 11.11.2020
Как управлять очистителем через Http запросы? Есть описание API? Как получить доступ к камере через telnet? Логин/пароль администратора веб интерфейса не подходит. Есть обновление прошивки?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Для получения API необходимо заполнить анкету, которую можно получить у нашей техподдержки через запрос на почту support@beward.ru . Доступ на камеру через Telnet отсутствует. Актуальной для камеры прошивкой, является прошивка 3.1.0.1.2.19.88.
-
Геннадий, 24.10.2020
Добрый день. Будет ли работать с SkyBeam — RL-B17?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Устройства данной компании мы не тестировали, но, если IP-монитор поддерживает SIP V2.0, и не используется проприетарная технология, проблем возникнуть не должно.
-
DS06MМарат, 06.10.2020
Через год отличной работы, вышел из строя ик фильтр. При его включении появляется черная горизонтальная полоса высотой в 1/4 экрана. Что делать? Поскажите где купить, ведь гарантия уже закончилась.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Устройство могло выйти из строя. Для выяснения причин случившегося, а также для проведения ремонтных работ, устройство можно направить в нашу сервисную службу. Подробнее о порядке отправки оборудования в ремонт, можно узнать у администратора сервисного центра, либо по ссылке: https://clck.ru/RfvZ2.