Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш отзыв и за высокую оценку нашего оборудования.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Сергеевич, 24.09.2020
Этот комплект пожалуй лучшее, что случилось со мной в сфере облачного видеонаблюдения
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Москва -
Николай, 05.09.2020
Здравствуйте, совместим ли с БЛОК ВЫЗОВА ELTIS DP5000.В2-КEDC43
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
IP портал DK103M работает с координатно-матричными домофонами. Упомянутая вами вызывная панель ELTIS DP5000.В2-КEDC43, является координатно-матричной, в связи с чем DK103M должен быть с ней совместим, однако специальных тестов с данной панелью мы не проводили.
-
Дмитрий, 05.09.2020
имеется вызывная панель DS06MP-3L запитано от БП 12В при включении ИК подсветки домофон перестает быть доступным подумали что БП заменили на новый но все равно вырубается что делать?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
В комплекте с данной вызывной панелью идет 3-х канальный контроллер, имеющий выходы "D", "G" и "U+". Если подать питание на "U+" и "G", то при включении ИК-подсветки, панель будет выключаться, ввиду некорректности данного подключения. С обратной стороны вызывной панели находятся контакты "12V" и "G". Именно на них следует осуществлять подачу питания для корректной работы панели. Также, одной из возможных причин возникшей проблемы, может быть использование не подходящих, слишком тонких или слишком длинных проводов. В этом случае отключение происходит из-за возможной просадки.
-
Фанат видео, 24.08.2020
Абсолютно бесполезный девайс, убивающий сигнал по сигнальным жилам, и дестабилизирующий работу системы, в частности по опросу коммутатором портов четко по стандартам af и at
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Данный модуль защищает оборудование от действия электростатического напряжения в предгрозовой период, а также снижает амплитуду наведенных помех, воздействующих на оборудование локальных вычислительных сетей от различных источников. Устройство совместимо с оборудованием, работающим по стандартам 802.3 af/at.
Если вы наблюдаете проблемы в работе оборудования, то рекомендуем обратиться в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru, (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
-
Арсений, 12.08.2020
Все классно, но где взять схему БД, если из пакета не ставится или уже есть установленный свой сервер SQL...
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
В Record Center можно выбрать уже установленный сервер SQL. Если у Вас не получается настроить программу, пожалуйста обратитесь в нашу техподдержку напрямую: support@beward.ru , (495) 502-27-29, (495) 505-63-41.
-
Олег, 05.08.2020
Можно ли забрать поток MJPG от данного устройства через http ??
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
К сожалению, на DK103M нельзя забрать MJPEG поток ссылкой через http. Однако, есть возможность получить MJPEG поток через rtsp. Для получения видеопотока по rtsp на DK103M используется запрос формата: rtsp://admin:password@<IP адрес>:<порт>/av0_0. Таким запросом можно получить MJPEG поток так же, как и h264.
-
Александр, 03.08.2020
В приложении для телефона нет виджета чтобы можно было бы быстро самому открыть дверь, для этого нужно запустить приложение выбрать панель потом нажать открыть.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
В данный момент виджет действительно отсутствует. Однако такой функционал запланирован в будущих релизах приложения, которые появятся в ближайшее время.
-
BD43CWВладимир, 30.07.2020
IP КАМЕРА BD43CW После обновления ПО, перестала работать. Пингуется через раз в настройки через веб также входить через раз. В меню настроек пропала ссылка настройки wifi. Можно ли исправит эту проблему?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Возможно, камера прошилась некорректно. На данный момент можно попробовать прошить камеру var-файлом: https://clck.ru/QwqeD
-
BK0104S-P4Виктор, 25.07.2020
нельзя выбрать все файлы при скачивании архива на компьютер
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
На регистраторах BK-серии выгрузка всего архива происходит с небольшой скоростью и это требует длительного времени, особенно в том случае, если диск полностью заполнен. В этом случае лучше извлечь диск и подключить к ПК, непосредственно на который и произвести копирование всего архива. В целом же рекомендуем выгружать архив постепенно, выбрав определенный временной интервал.
-
DS06MВладимир, 16.07.2020
Офигительная охрана!! Как выяснилось при приобретении одноканального конвертера, при пропадании электричества, при повторной подаче, дверь открывается.. Любимая собака была два раза отловлена на улице пока поняли в чем дело! В инструкции ни слова! В сервисе сказали, что вы в курсе, но "пока думаете , что делать". Заменить контроллер отказали , пришлось покупать другой "в котором прошивка нормальная". PS Не опубликуете тут и не примете мер растиражирую по всем технофорумам.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. МоскваЗдравствуйте!
Описанная вами ситуация не характерна для работы вызывной панели DS06М. Дверь не должна открываться при отключении питания с контроллера. Пожалуйста, укажите номер заявки, или дату обращения в нашу сервисную службу. Также просим вас сделать повторное обращение: service@beward.ru.