Здравствуйте!
Спасибо за Ваше предложение, список запрашиваемых Вами изменений передан разработчикам.
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
DS06MАндрей, 03.02.2019
Прошу в прошивку добавить возможность, чтобы FTP-сервер можно было указывать не только по IP-адресу, но также и по доменному адресу. В моём случае пытаюсь организовать сохранение архива на географически-удалённом сервере, который имеет динамический IP-адрес. В связи с этим указать в настройках IP-адрес никак не представляется возможным. Также прошу в прошивку внести опцию для принудительного включения пассивного режима работы FTP-загрузчика.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск -
Андрей, 10.01.2019
как получить push уведомление от Домофона(DKS1512x_rev2.2) на телефон (айфон 5с), где установлено приложение beward
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Чтобы получать уведомления на телефон, следует в настройках BEWARD Intercom для iOS перейти к пункту «Уведомления» и активировать уведомления (стр 15 в Руководстве пользователя). Если такая опция Вам недоступна, то следует обновить прошивку. При возникновении сложностей, обратитесь напрямую в нашу техническую поддержку.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
GXV3240Alexey, 26.11.2018
А с панелью DS06P оно работать не может?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Данный IP видеотелефон работает со всеми моделями наших вызывных панелей.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
BK0108SЮрий, 05.11.2018
Продолжение вопроса о подключении видеокамеры с аудио. Приобрел видеокамеру (китайскую) с микрофоном (подключение через тюльпан и т.д.). Протокол ONVIF/ Через CMS на компьютере камера определяется с аудио, а в регистраторе - нет. Регистратор BK0108S. При включении значка аудио раздается легкий щелчок. В настройках видеокамеры аудио кодек установлен. А вот в настройках видеорегистратора вообще нет позиции со словом аудио. Описание в руководстве по эксплуатации интерфейса видерегистратора незначительно, но отличается от фактического интерфейса реального видеорегистратора. В расширенных настройках канала камеры нет позиции аудио. Такое ощущение, что прошивка не такая.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Вы правы, руководство по эксплуатации было написано для предыдущей версии прошивки и интерфейс с того момента был визуально улучшен. Но все основные настройки остались без изменений. Возможно проблема в том, что у Вас установлен неподдерживаемый вариант аудиокодека. Регистратор поддерживает только G.711A. Для более оперативной и подробной консультации по Вашей проблеме обратитесь напрямую в нашу техническую поддержку, удобным для Вас способом.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
DS06MAlex, 04.11.2018
Хочу приобрести ваш домофон, но не вижу технической спецификации интерфейсов. Выглядит всё каким-то закрытым, с обязательным использованием ваших приложений. Было бы здорово, если бы вы выложили полную документацию на интерфейс, и желательно ещё бы выложили исходники прошивки, дабы пользователи могли руками и напильником доработать устройство под свои нужды.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Спасибо за Ваше предложение, мы рассмотрим возможность размещения технической информации в открытом доступе.
Если же в Вашем проекте необходимы исходники, обратитесь к нашим менеджерам за ними. -
Ивановый, 24.10.2018
Реализуйте локальную запись и просмотр архива с карты памяти. Иначе при недоступности вашего сервиса камера ничего не пишет и нет возможно просмотреть записи.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
При установленной карте памяти запись архива на камерах CamDrive производится на неё, вне зависимости от наличия сети. После того, как камера восстанавливает доступ к сервису, она выгружает все содержимое карты памяти в облачное хранилище. Благодаря этому, какие-либо сбои в сети, или напротив физическая потеря камеры, не влияют на видеозаписи в архиве.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
GXV3240Иван, 29.09.2018
Здравствуйте. Прошло уже больше года, когда все же планируется расширение абонентский устройств. Интересуют так называемые hands free. И как подключить такое устройство к подъездному координатному vizit домофону?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Вы можете преобразовать сигнал координатного подъездного домофона при помощи IP-портала DK103M в рамках одной квартиры. Это позволит использовать любое SIP-устройство, в том числе и абонентские устройства.
Новые модели абонентских устройств в разработке, планируем добавить на сайт в течение полугода.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
Александр, 06.09.2018
Здравствуйте! А если возможность подключаться к данному роутеру через приложение? Android, ios?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскДобрый день!
Для данной серии регистраторов приложения на Android и iOS отсутствуют.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
Дмитрий, 02.09.2018
Добрый день! Несколько раз использовали вашу продукцию - IP SIP DS06 домофоны и очень довольны! Теперь есть другая задача - прошу подсказать. Есть ли у вас устройство для сопряжения домофонной системы Urmet 1038 и SIP (с фунционалом как на борту у DS06) ?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскДобрый день!
Указанная вами домофонная система Urmet 1038 Digivoice является цифровой, а в нашем каталоге присутствуют преобразователи координатно-матричных и аналоговых домофонов в SIP-устройства. К сожалению, обеспечить Вашу домофонную систему поддержкой SIP-протокола не удастся.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
Леонид, 29.08.2018
Добрый день. Используем в офисах большое количество купольных камер Beward, недавно на замену вышедшим из строя приобрели две новые B2710 и обнаружили, что их стало совершенно невозможно крепить на типовые потолки амстронг. Теперь из камеры торчит толстый пучок проводов, вместо одного линка, как раньше. Как его пропускать сквозь амтронг, не понятно. Зачем было так сильно все испортить?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскДобрый день!
Вероятно раньше Вы использовали модели в исполнении DX или DR, предназначенные для помещений.
Выбранная Вами сейчас модель, вероятно B2710DMR, является уличной, компактной и вандалозащищенной камерой. Ее назначение подразумевает использование нескольких проводов снаружи камеры в качестве оптимального решения в данном форм-факторе. Для обеспечения видеонаблюдения в офисе больше подходит камера B2710DR, в нее напрямую подключается патч-корд и в монтаже она значительно проще.Спасибо за Ваш отзыв!