Здравствуйте!
Мы рассмотрим возможность добавления контроля свободного места для подобных дисков в будущих версиях приложения.
Спасибо за Ваш отзыв!
Отзывы
Вы можете оставить свой отзыв о компании
Ваш отзыв о компании
-
Дмитрий, 24.11.2017
В целом всё хорошо, но Record Center не понимает дисков подключенных "как пустая папка NTFS". Точнее, он видит папку и пишет в неё, но когда свободное место на диске заканчивается, он продолжает попытки записи, забивает лог сообщениями "нет места на диске" и грузит процессор на 100%. Очевидно, что разработчиками запрограммировано определение свободного места диска по букве из пути (типа, если путь D:\IPVideo, то определяем свободное место на диске D:). На самом деле, диск D: и папка IPVideo - это два разных диска! Исправьте, пожалуйста!
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. Красноярск -
DS06MПавел Яровой, 17.11.2017
Подскажите, пожалуйста, с какими настенными IP видеодомофонами способна работать данная вызывная панель (Hikvision, Dahua и т.д.) Хотелось бы помимо связи со смартфонами иметь вызов на домофон в доме. Ваша модель GXV3240 не устраивает.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Вызывная панель совместима с любыми видеодомофонами, поддерживающими SIP - протокол. У специализированных производителей видеодомофонов широкий ассортимент подобных устройств, однако функционал зачастую аналогичный GXV3240.
Спасибо за ваш отзыв!
-
Василий, 15.11.2017
Здравствуйте. Панель DS06MP-3L, какой объем карты памяти поддерживает. можно ли установить карту памяти на 32 Гига. И где можно найти пакет русского языка для веб интерфейса? Спасибо.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Вызывная панель поддерживает SD карты объемом до 32 Гб. Однако, чтобы сохранить гарантию Вам необходимо произвести ее замену в сервисном центре. Для получения русскоязычного интерфейса Вам следует скачать актуальную версию прошивки с нашего сайта и установить ее на устройство, следуя инструкции.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
Николай, 07.11.2017
Использую вызывную панель DS06MP-3L, пока доволен всем. Порекомендуйте пожалуйста, доступную, модель внутренней панели и тип РОЕ-инжектора для питания вызывной панели. Подойдет ли этот - "EU 48V 0.5A PoE Injector Power Over Ethernet Adapter for 802.3 af IP Camera Wlan" ? Спасибо.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Рекомендуем Вам использовать в качестве вызывной панели IP видеотелефон GXV3240, а в качестве PoE - инжектора модель BEWARD STL-01P. Оба устройства представлены на нашем сайте и надежно работают с оборудованием BEWARD. А также указанный Вами РОЕ-инжектор, согласно его ТТХ вероятно должен подойти.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
BD134Pserge, 31.10.2017
А можно о том, что комплектация не полная (отсутствует кронштейн и БП) писать на первой странице, не предполагая, что у покупателя полно не нужного времени сидеть и вычитывать все, что ваши маркетологи(?) запрятали подальше?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Для данной камеры применимы разнообразные блоки питания и кронштейны, а их выбор напрямую связан со спецификой объекта. Добавление одного из доступных в комплект, приведет к подорожанию камеры. При этом, во многих проектах клиенту придется отказаться от них, как от несоответствующих требованиям объекта, и дополнительно купить другие. Принятый нами подход обусловлен, прежде всего стремлением предложить клиенту оптимальный по цене и наиболее подходящий вариант для конкретного случая применения. Таким образом, для профессионального оборудования отсутствие в комплекте определенных составляющих не является настолько необычной ситуацией, чтобы акцентировать на этом внимание на первой странице.
Для оборудования, которое предназначено, в основном, для домашнего использования чаще предлагается полная комплектация. Тем самым достигается простота выбора и применения оборудования непосредственно конечным пользователем. В нашей компании данный подход используется, например, в камерах CamDrive.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
DS06MГригорий, 17.10.2017
Здравствуйте! Дайте пожалуйста карту регистров для подключения по Modbus.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Карта регистров Modbus доступна по ссылке
Спасибо за Ваш отзыв! -
DS06MНиколай, 15.10.2017
Хорошая панель, с большим функционалом. Единственное что постоянно теряет соединение, приходится перегружать раз в сутки. Было бы прекрасным решением, добавление в прошивку перезагрузку по расписанию.
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Корректное функционирование оборудования не подразумевает возникновения описанной проблемы. Предположительно причиной такого явления могут быть:
1) Проблемы с питанием вызывной панели. Слишком длинная линия питания, неустойчивое напряжение и/или ток, превышение допустимой потребляемой мощности (например, от контроллера вызывной панели запитан электрический замок). Следует проверить электрические показатели в цепи питания панели.
2) Наводки в цепи и отсутствие заземления. Следует проверить наличие заземления панели и качество проводки.
3) Использование старого ПО на вызывной панели. Следует скачать актуальную прошивку и ПО с нашего сайта.Если после устранения возможных причин несоответствия, описанная Вами проблема не устранилась - свяжитесь с техподдержкой удобным для Вас способом из представленных на нашем сайте. Точно диагностировать конкретную причину проблемы и возможные пути ее решения по предоставленным данным невозможно.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
Евгений, 14.10.2017
Здравствуйте! Как можно убрать "прозрачность" движущихся объектов при съёмке в ночное время?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Указанная Вами проблема может возникать либо из-за работы алгоритма шумоподавления 3DNR, либо из-за того, что при слабом освещении камера может автоматически выставлять длинную выдержку. Перемещение объекта в кадре за этот промежуток времени приводит к описанному эффекту. Проблему можно решить следующими путями:
1) Уменьшить уровень шумоподавления 3DNR или полностью его отключить в настройках камеры, согласно п. 8.4. Изображение Руководства по эксплуатации камеры.
2) Принудительно ограничить выдержку в настройках камеры, согласно п. 8.4. Изображение Руководства по эксплуатации камеры. Длительность выдержки следует подбирать индивидуально, в зависимости от контролируемой территории.
3) Улучшить освещение объекта если дальности встроенной 20 м подсветки камеры недостаточно. Например, установив дополнительную ИК - подсветку с углом освещения до 75°: LIR3 дальностью до 90 м, LIR6 до 120 м.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
BK0108-P8Павел, 06.10.2017
Можно свежую прошивку и чейнжлог? Указанная на сайте не является последней
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Указанная на сайте прошивка "20161215" является актуальной, стабильной и рекомендованной к использованию версией.
Спасибо за Ваш отзыв!
-
DK103PСергей, 28.09.2017
могу ли я подключить трубку вызова подъездного домофона по двум проводам?
Комментарий BEWARD, Техническая поддержка, г. КрасноярскЗдравствуйте!
Нет, DK103P не поддерживает работу с многоабонентским домофоном. Если же вы приобрели DK103M, то для него возможно подключение многоабонентского домофона только вместо 2-х проводной многоабонентской трубки.
Чтобы принимать вызов с многоабонентского домофона при использовании DK103M, нужно использовать либо аналоговую одноабонентскую трубку, либо одноабонентский монитор. Как правило они предназначены для работы с одноабонентской панелью, устанавливающейся около входной двери в квартиру. Подробности подключения Вы можете посмотреть в руководстве, стр. 12 схемы подключения IP - портала.Спасибо за Ваш отзыв!